俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”,但在西安雁塔區(qū),兩戶鄰居卻因瑣事反目,將家門口變成了硝煙彌漫的“監(jiān)控展覽館”。你裝1個(gè),我裝2個(gè),針鋒相對(duì)之下,兩家共安裝了9個(gè)攝像頭,鏡頭無一例外全對(duì)準(zhǔn)了對(duì)方的家門。這場(chǎng)持續(xù)數(shù)年的“監(jiān)控大戰(zhàn)”,最終以杜某夫婦被判拆除所有攝像頭并刪除影像資料的一審判決畫上句號(hào)。
如今,隨著智能門鎖、電子貓眼、可視門鈴等設(shè)備的普及,這些“智慧眼”都在默默守護(hù)著居民的居家安全,成為城市基層治理的重要助力。但與此同時(shí),此類因安裝安防設(shè)備引發(fā)的鄰里侵權(quán)糾紛也日益增多。當(dāng)可視門鈴的廣角鏡頭無意間掃過鄰居家的玄關(guān),當(dāng)高清攝像頭24小時(shí)不間斷地記錄著對(duì)門的出入作息、訪客信息甚至生活習(xí)慣,這種無端的“凝視”難免讓鄰居產(chǎn)生被冒犯的不適感。原本用于守護(hù)家庭安寧的“安防神器”,若使用不當(dāng),極易異化為侵犯隱私的“瞭望塔”。

將心比心,換位思考。沒有人愿意生活在他人的監(jiān)控之下,時(shí)刻感覺有一雙眼睛在盯著自己的一舉一動(dòng)。家庭安防需求與鄰里隱私保護(hù)的矛盾,究竟該如何平衡?這不僅是技術(shù)的考題,更是法治與德治的必答題。
首先,個(gè)人層面應(yīng)堅(jiān)持“技術(shù)向善”,將溝通與自律置于安裝之前。 “安裝前多溝通,總比事后鬧糾紛強(qiáng)。”這句網(wǎng)友的留言樸實(shí)卻深刻,更是化解鄰里安防矛盾的最優(yōu)解。在安裝設(shè)備前,應(yīng)主動(dòng)與鄰居協(xié)商,明確監(jiān)控范圍、角度及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式,主動(dòng)規(guī)避可能侵犯鄰居隱私的區(qū)域;安裝時(shí),更應(yīng)善用技術(shù)手段,通過調(diào)整拍攝角度、開啟設(shè)備自帶的“隱私遮擋”或“電子圍欄”功能,確保鏡頭只關(guān)注自家門戶,絕不“越雷池一步”。真正的安全感,不應(yīng)建立在鄰居的恐慌與不適之上。

其次,社區(qū)層面需發(fā)揮“潤滑劑”作用,建立前置引導(dǎo)與調(diào)解機(jī)制。 物業(yè)公司和居委會(huì)不應(yīng)在糾紛發(fā)生后才介入,而應(yīng)未雨綢繆、主動(dòng)作為。建議小區(qū)制定《智能安防設(shè)備安裝公約》,明確安裝備案流程和技術(shù)規(guī)范,對(duì)可能侵犯公共區(qū)域或鄰居隱私的安裝方案進(jìn)行事前指導(dǎo),從源頭規(guī)避矛盾;同時(shí),依托社區(qū)網(wǎng)格員或人民調(diào)解委員會(huì)搭建對(duì)話平臺(tái),當(dāng)因監(jiān)控安裝產(chǎn)生分歧時(shí),及時(shí)介入調(diào)解,耐心傾聽雙方訴求,將矛盾化解在訴訟之前,避免“以暴制暴”的“監(jiān)控軍備競賽”升級(jí)。

入戶樓道屬于住戶們的公攤面積,不屬于公共區(qū)域
再次,行業(yè)與法律層面要筑牢“防火墻”,明確權(quán)利邊界與產(chǎn)品責(zé)任。 法律不僅保護(hù)居民安裝設(shè)備維護(hù)自身安全的權(quán)利,更保護(hù)鄰居不被非法窺視的自由。若攝像頭持續(xù)記錄鄰居家門口的人員往來、頻繁捕捉鄰居面部特征,便超出了“必要限度”,構(gòu)成侵權(quán)。此前多地法院判定強(qiáng)制拆除侵權(quán)攝像頭的案例,便是最有力的警示。同時(shí),應(yīng)呼吁智能家居廠商在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)源頭融入隱私保護(hù)理念,默認(rèn)設(shè)置更合理的拍攝范圍,提供便捷的隱私模式,讓技術(shù)更有溫度。

鄰里之間,守望相助方能溫暖相伴;技術(shù)之上,堅(jiān)守邊界才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。任何權(quán)利的行使都有其邊界,尊重他人隱私是當(dāng)代文明社會(huì)的基本共識(shí)。家庭安防設(shè)備的初衷是守護(hù)安寧,而非制造隔閡;是增進(jìn)安全感,而非引發(fā)恐慌。希望少一些因鏡頭引發(fā)的猜忌與對(duì)峙,多一些推門可見的笑臉與信任,讓技術(shù)在法治的軌道上,溫暖每一段鄰里時(shí)光。(時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn))(圖片源自網(wǎng)絡(luò))